行業動態不同信息呈現方式對用戶購買決策的影響

 
不同信息呈現方式中, 用戶的認知資源不同, 並進而形成不同程度的認知負荷, 認知負荷會影響用戶行為意圖, 因而不同信息呈現方式最終影響用戶產生不同的行為意圖。
從用戶購買決策的角度, 整理和分析了圖片、文字兩種不同的信息呈現方式對用戶購買意圖或行為產生的影響。
(1) 、圖片信息呈現方式對用戶購買決策的影響。
圖片信息呈現方式生動直觀, 內涵豐富, 容易幫助用戶形成意象, 會給用戶帶來動態的感覺, 從而增強視覺吸引力和用戶產品卷入度。當圖片內容與商家店鋪特征一致時, 圖片信息呈現方式會積極影響用戶購買態度, 進而刺激用戶產生購買意圖或行為。
相同商品特征情境下, 如果網頁內容設計過於繁雜或用戶麵臨的選擇較多時, 圖片信息呈現方式會增加用戶感知多樣性和複雜度, 會增加用戶認知負擔, 使用戶陷入選擇困境, 不利於用戶做出選擇或者購買行為。
(2) 、文字信息呈現方式對用戶購買決策的影響。
相比圖片信息呈現方式而言, 文字信息呈現方式信息處理過程比較慢, 用戶認知負擔較重, 不利於刺激用戶產生購買意圖或行為。雖然文字信息呈現方式缺乏視覺吸引力, 但並不代表文字信息呈現方式不重要。當用戶麵臨的網頁內容比較複雜, 商品種類信息量很大, 商品選項信息比較複雜時, 文字信息呈現方式會減少用戶感知多樣性和複雜度, 用戶認知負擔較輕, 會幫助用戶記住商品信息, 有利於用戶做出商品選擇或購買行為。
本文地址:https://www.271832.com//article/6145.html
相關文章:
最新文章: